POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
D’ERICKA MARCHÉ MOBILE HYPER LOCAL
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
D’ERICKA MARCHÉ MOBILE HYPER LOCAL a désigné une responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable : Ericka Doucet
Courriel : info@dericka.ca
Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée à cette adresse.
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous :
Interagissez avec nous via Messenger, SMS ou notre site web
Remplissez un formulaire
Prenez un rendez-vous
Effectuez un achat
Les renseignements peuvent inclure :
Nom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Ville ou secteur
Informations liées à vos habitudes d’achat
Informations nécessaires à l’évaluation de votre admissibilité à nos services
Contenu de vos échanges (ex. messages Messenger/SMS) lorsque vous communiquez avec nous
3. Pourquoi collectons-nous ces renseignements ?
D’ERICKA MARCHÉ MOBILE HYPER LOCAL offre un service personnalisé nécessitant une évaluation préalable avant toute soumission ou rendez-vous.
Les renseignements sont collectés afin de :
Vérifier si nos services sont disponibles dans votre secteur
Évaluer votre admissibilité à une rencontre
Préparer une soumission adaptée
Gérer les rendez-vous
Communiquer avec vous concernant votre demande
Exécuter un contrat ou une commande
Améliorer nos services et analyser la performance de nos campagnes
Effectuer des activités de marketing et de reciblage (audiences personnalisées, pixel Meta, etc.)
Vous pouvez refuser de fournir certains renseignements. Toutefois, certains renseignements peuvent être nécessaires afin d’évaluer votre admissibilité à nos services.
4. Collecte via plateformes tierces (incluant outils d’automatisation et IA)
Nous utilisons notamment :
Meta (Facebook, Messenger)
ManyChat
Stammer.ai
OpenAI (technologies d’intelligence artificielle utilisées via nos intégrations)
Zapier
Google (Google Sheets, Google Analytics)
Twilio
ClickFunnels
Selon les cas, certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements personnels pour fournir leurs services (ex. envoi de messages, hébergement, automatisation, analytique, génération de réponses).
Certains de ces fournisseurs peuvent héberger ou traiter des données à l’extérieur du Québec. Avant tout transfert hors Québec, nous prenons des mesures contractuelles raisonnables afin d’assurer un niveau de protection adéquat conforme aux exigences applicables.
5. Marketing et technologies de suivi
Nous utilisons :
Pixel Meta
Google Analytics
Google Tag Manager
Conversions API
Ces technologies peuvent collecter des données comportementales à des fins :
D’analyse statistique
D’optimisation publicitaire
De reciblage
De création d’audiences personnalisées
Vous pouvez configurer vos préférences publicitaires directement via les paramètres de votre compte Meta ou via les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, notamment :
Gestion des demandes
Exécution des contrats
Obligations légales
Analyse commerciale
Nous procédons périodiquement à la révision et à la suppression ou à l’anonymisation des données qui ne sont plus nécessaires.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables, incluant la Loi 25, vous pouvez :
Accéder aux renseignements personnels vous concernant
Demander leur rectification
Retirer votre consentement lorsque applicable
Demander leur suppression lorsque applicable
Toute demande peut être adressée à : info@dericka.ca
Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.
La date de mise à jour sera indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 2 mars 2026